DE | FR | IT

Réparateurs professionnels et mobiles des véhicules endommagées par de la grêle dans toute la Suisse.

Déclarer un sinistre en ligne

Protection des données



Avec cette déclaration de protection des données, nous informons quelles données personnelles nous utilisons dans le cadre de nos activités et activités, y compris nos www.dentblanche-pdr.ch modifier le site web. Nous informons en particulier pour quoi, comment et où nous traitons quelles données personnelles. Nous informons également sur les droits des personnes dont nous traitons les données. Pour des activités et activités individuelles ou supplémentaires, d'autres déclarations de confidentialité ainsi que d'autres documents juridiques tels que les conditions générales (CGV), les conditions d'utilisation ou les conditions de participation peuvent s'appliquer. Nous sommes soumis au droit suisse de la protection des données ainsi qu'au droit étranger applicable en matière de protection des données, notamment celui de l'Union Européenne (UE) avec le règlement général sur la protection des données (RGPD). La Commission européenne reconnaît que la législation suisse en matière de protection des données garantit une protection adéquate des données.

1.Adresses de contact


Responsabilité du traitement des données personnelles:
Maksim Minin
Dent Blanche Minin
Luzernstrasse 36D 6208 Oberkirch (LU)
info@dentblanche-pdr.ch
Nous attirons votre attention sur le cas où il existe D'autres responsables du traitement des données personnelles.


2. Termes et bases juridiques


2.1 Termes


Les données personnelles sont toutes les données relatives à une personne déterminée ou identifiable. Une personne concernée est une personne à propos de laquelle les données personnelles sont traitées.
Le traitement comprend tout traitement de données personnelles, quels que soient les moyens et procédures utilisés, en particulier la conservation, la divulgation, l'acquisition, la collecte, la suppression, le stockage, la modification, la destruction et l'utilisation de données personnelles.
L'Espace économique européen (EEE) comprend les États membres de l'Union Européenne (UE) ainsi que la principauté du Liechtenstein, de L'Islande et de la Norvège. Le règlement général sur la protection des données (RGPD) désigne le traitement des données personnelles comme le traitement des données personnelles.

2.2 Bases juridiques


Nous traitons les données personnelles conformément au droit suisse de la protection des données, notamment la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et l'ordonnance sur la loi fédérale sur la protection des données (LPD).
Dans la mesure où et dans la mesure où le règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable, nous traitons les données personnelles selon au moins l'une des bases légales suivantes:
* Article 6, Paragraphe 1 1 lit. b RGPD pour le traitement nécessaire des données personnelles pour L'exécution d'un contrat avec la personne concernée ainsi que pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles.
* Article 6, Paragraphe 1 1 lit. f RGPD pour le traitement nécessaire des données personnelles afin de sauvegarder les intérêts légitimes de nous ou de tiers, à moins que les libertés et droits fondamentaux et les intérêts de la personne concernée ne prévalent. Les intérêts légitimes sont notamment notre intérêt à pouvoir exercer nos activités et activités de manière durable, conviviale, sûre et fiable, ainsi qu'à pouvoir communiquer à ce sujet, à garantir la sécurité de l'information, à se protéger contre les abus, à faire valoir nos propres droits juridiques et à respecter le droit suisse.
* Article 6, Paragraphe 1 1 lit. c RGPD pour le traitement nécessaire des données personnelles afin de remplir une obligation légale à laquelle nous sommes soumis conformément au droit applicable des États membres de l'Espace économique européen (EEE).
* Article 6, Paragraphe 1 1 lit. e RGPD pour le traitement nécessaire des données personnelles pour L'exécution d'une tâche d'intérêt public.
* Article 6, Paragraphe 1 1 lit. a RGPD pour le traitement des données personnelles avec le consentement de la personne concernée.
* Article 6, Paragraphe 1 1 lit. d RGPD pour le traitement nécessaire des données personnelles afin de protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique.

3. Nature, portée et objectif


Nous traitons les données personnelles nécessaires pour mener à bien nos activités et activités de manière durable, conviviale, sûre et fiable. Ces données personnelles peuvent notamment appartenir aux catégories des données D'inventaire et de contact, des données de navigateur et D'appareil, des données de contenu, des données méta ou marginales et des données D'utilisation, des données de localisation, des données de vente ainsi que des données contractuelles et de paiement. Nous traitons les données personnelles pendant la durée nécessaire à la ou aux fins respectives ou à la loi. Les données personnelles dont le traitement n'est plus nécessaire sont anonymisées ou supprimées.
Nous pouvons faire traiter des données personnelles par des tiers. Nous pouvons traiter des données personnelles avec des tiers ou les transmettre à des tiers. Ces tiers sont en particulier des prestataires spécialisés dont nous utilisons les services. Nous garantissons également la protection des données de ces tiers.
Nous ne traitons les données personnelles qu'avec le consentement de la personne concernée, à moins que le traitement ne soit autorisé pour d'autres raisons légales. Le traitement sans consentement peut être autorisé, par exemple, pour L'exécution d'un contrat avec la personne concernée et pour des mesures précontractuelles correspondantes afin de sauvegarder nos intérêts légitimes prépondérants, car le traitement est évident à partir des circonstances ou après Information préalable.
Dans ce cadre, nous traitons en particulier les données qu'une personne concernée nous transmet volontairement lors de la prise de contact – par exemple par courrier, e-Mail, messagerie instantanée, formulaire de contact, médias sociaux ou téléphone – ou lors de l'enregistrement d'un compte utilisateur. Par exemple, nous pouvons stocker ces informations dans un carnet d'adresses, dans un système de gestion de la relation client (CRM) ou avec des outils similaires. Lorsque nous recevons des données sur d'autres personnes, les personnes qui les transmettent sont tenues de garantir la protection des données à leur égard et de garantir l'exactitude de ces données personnelles.
Nous traitons également les données personnelles que nous recevons de tiers, que nous obtenons de sources accessibles au public ou que nous collectons dans l'exercice de nos activités et activités, dans la mesure où et dans la mesure où un tel traitement est autorisé pour des raisons légales.

4. Données personnelles à L'étranger


En principe, nous traitons les données personnelles en Suisse et dans l'Espace économique européen (EEE). Nous pouvons également exporter ou transférer des données personnelles vers d'autres pays, en particulier pour les traiter ou les faire traiter.
Nous pouvons exporter des données personnelles vers tous les États et territoires sur terre et ailleurs dans l'univers, à condition que le droit y garantisse une protection adéquate des données, selon L'évaluation du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou selon la décision du Conseil fédéral suisse, et - dans la mesure où et dans la mesure où le règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable – conformément à la décision de la Commission européenne.
Nous pouvons transférer des données personnelles dans des États dont la loi ne garantit pas une protection adéquate des données, à condition que la protection des données soit garantie pour d'autres raisons, notamment sur la base de clauses de protection des données standard ou d'autres garanties appropriées. Exceptionnellement, nous pouvons exporter des données personnelles vers des États sans protection des données adéquate ou appropriée si les conditions particulières de la législation sur la protection des données sont remplies, par exemple le consentement exprès des personnes concernées ou un lien direct avec la conclusion ou l'exécution d'un contrat. Sur demande, nous sommes heureux de fournir aux personnes concernées des informations sur d'éventuelles garanties ou de fournir une copie des garanties.

5. Droits des personnes concernées


Les personnes concernées sur lesquelles nous traitons des données personnelles disposent des droits prévus par la loi suisse Sur la protection des données. Cela inclut le droit à L'information ainsi que le droit à la rectification, à la suppression ou au blocage des données personnelles traitées.
Les personnes concernées dont nous traitons les données personnelles peuvent – dans la mesure où et dans la mesure où le règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable-demander gratuitement la confirmation si nous traitons des données personnelles les concernant. Dans ce cas, les personnes concernées peuvent demander des informations sur le traitement de leurs données personnelles, faire limiter le traitement de leurs données personnelles, exercer leur droit à la portabilité des données et faire rectifier, supprimer («droit à L'oubli»), bloquer ou compléter leurs données personnelles.
Les personnes concernées dont nous traitons les données personnelles peuvent – dans la mesure où et dans la mesure où le RGPD est applicable – révoquer un consentement donné à tout moment avec effet pour l'avenir et s'opposer à tout moment au traitement de leurs données personnelles.
Les personnes concernées sur lesquelles nous traitons des données personnelles disposent d'un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle compétente. L'autorité de surveillance pour la protection des données en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

6. Sécurité des données


Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir une sécurité des données adaptée au risque concerné. Mais nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue des données.
L'accès à notre site Web se fait par cryptage de transport (SSL / TLS, en particulier avec le protocole de transfert hypertexte sécurisé, abrégé HTTPS). La plupart des navigateurs marquent le cryptage de transport avec un cadenas dans la barre d'adresse.
Notre communication numérique est soumise-comme en principe toute communication numérique-à une surveillance de masse sans motif ni soupçon, ainsi qu'à d'autres contrôles effectués par les autorités de sécurité en Suisse, dans le reste de l'Europe, aux États-Unis d'Amérique (États-Unis) et dans d'autres États. Nous ne pouvons exercer aucune influence directe sur le traitement approprié des données personnelles par les services de renseignement, les services de police et d'autres autorités de sécurité.

7. Utilisation du site web


7.1 COOKIES


Nous pouvons utiliser des Cookies. Les Cookies - propres Cookies (Cookies de première partie) et de tiers dont nous utilisons les services (Cookies de tiers)-sont des données stockées dans le navigateur. Ces données stockées ne doivent pas nécessairement être limitées aux Cookies traditionnels sous forme de texte.
Les Cookies peuvent être stockés temporairement dans le navigateur sous forme de «cookies de Session» ou pendant une certaine période sous forme de Cookies dits permanents. Les "cookies de Session" sont automatiquement supprimés lorsque le navigateur est fermé. Les Cookies permanents ont une certaine durée de stockage. Les Cookies permettent notamment de reconnaître un navigateur lors de la prochaine visite de notre site web et de mesurer ainsi, par exemple, la portée de notre site web. Les Cookies permanents peuvent également être utilisés, par exemple, pour le Marketing en ligne.
Les Cookies peuvent être entièrement ou partiellement désactivés et supprimés à tout moment dans les paramètres du navigateur. Sans Cookies, notre site web peut ne plus être entièrement disponible. Nous demandons activement – au moins si et si nécessaire – le consentement explicite à l'utilisation de Cookies.
En ce qui concerne les Cookies utilisés pour mesurer le succès et la portée ou pour la publicité, de nombreux services peuvent faire L'objet d'une opposition générale («Opt - out») au sujet D'AdChoices (Digital Advertising Alliance of Canada), de la Network Advertising Initiative (Nai), de YourAdChoices (Digital Advertising Alliance) ou de Your Online Choices (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA).

7.2 FICHIERS JOURNAUX DU SERVEUR


Nous pouvons collecter les informations suivantes pour chaque accès à notre site Web, dans la mesure où celles-ci sont transmises par votre navigateur à notre infrastructure de serveur ou peuvent être déterminées par notre serveur web: Date et heure, y compris le fuseau horaire, Adresse IP (Internet Protocol), statut D'accès (Code D'état HTTP), système D'exploitation, y compris L'interface utilisateur et la Version, navigateur, y compris la langue et la Version, sous-page unique de notre site web, y compris la quantité de données transmises, dernière page Web consultée dans la même fenêtre de navigateur (référent ou référent).
Nous stockons ces données, qui peuvent également représenter des données personnelles, dans des fichiers journaux de serveur. Les informations sont nécessaires pour fournir notre site Web de manière durable, conviviale et fiable, ainsi que pour assurer la sécurité des données et donc en particulier la protection des données personnelles – également par des tiers ou avec l'aide de tiers.

7.3 Pixels de suivi


Nous pouvons utiliser des pixels de suivi sur notre site web. Les pixels de suivi sont également appelés balises Web. Les pixels de suivi – y compris ceux de tiers dont nous utilisons les services-sont de petites images, généralement invisibles, qui sont automatiquement récupérées lors de la visite de notre site web. Les pixels de suivi peuvent être utilisés pour capturer les mêmes informations que dans les fichiers journaux du serveur.

8. Notifications et notifications


Nous envoyons des notifications et des communications par e-mail et par d'autres canaux de communication tels que la messagerie instantanée ou les SMS.

8.1 MESURE DU SUCCÈS ET DE LA PORTÉE


Les notifications et les notifications peuvent contenir des liens web ou des pixels espions qui enregistrent si un message individuel a été ouvert et quels liens Web ont été cliqués. Ces liens web et pixels de suivi peuvent également enregistrer l'utilisation des notifications et des communications en fonction de la personne. Nous avons besoin de cet enregistrement statistique de L'utilisation pour mesurer le succès et la portée afin de pouvoir envoyer des notifications et des communications en fonction des besoins et des habitudes de lecture des destinataires de manière efficace et conviviale, ainsi que de manière durable, sûre et fiable.

8.2 CONSENTEMENT ET OPPOSITION


Vous devez en principe consentir expressément à L'utilisation de votre Adresse e-Mail et de vos autres adresses de contact, sauf si l'utilisation est autorisée pour d'autres raisons légales. Pour un éventuel consentement, nous utilisons dans la mesure du possible la procédure «double Opt-in», c'est-à-dire que vous recevez un e-Mail avec un lien web sur lequel vous devez cliquer pour confirmer afin qu'aucun abus ne puisse se produire par des tiers non autorisés. Nous pouvons enregistrer ces consentements, y compris L'Adresse IP (Internet Protocol) ainsi que la date et l'heure pour des raisons de preuve et de sécurité.
En principe, vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de notifications et de communications telles que des newsletters. Avec une telle opposition, Vous pouvez simultanément vous opposer à L'enregistrement statistique de l'utilisation pour la mesure du succès et de la portée. Sont réservées les notifications et communications nécessaires en rapport avec nos activités et activités.

9. Médias Sociaux


Nous sommes présents sur les plateformes de médias sociaux et d'autres plateformes en ligne pour pouvoir communiquer avec les personnes intéressées et informer sur nos activités et activités. Dans le cadre de ces plateformes, les données personnelles peuvent également être traitées en dehors de la Suisse et de l'Espace économique européen (EEE).
Les conditions générales de vente (CGV) et les conditions D'utilisation ainsi que les déclarations de confidentialité et autres dispositions de chaque exploitant de ces plateformes s'appliquent également. Ces dispositions informent en particulier les droits des personnes concernées directement vis-à-vis de la plateforme concernée, notamment le droit à L'information. Nous sommes responsables de notre présence sur les réseaux sociaux sur Facebook, y compris les informations sur les pages, dans la mesure où et dans la mesure où le règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable, conjointement avec Meta Platforms Ireland Limited (Irlande). Meta Platforms Ireland Limited fait partie des sociétés Meta (entre autres aux États-Unis). Les informations de la page donnent un aperçu de la façon dont les visiteurs interagissent avec notre présence sur Facebook. Nous utilisons des informations de page pour fournir notre présence sur les réseaux sociaux sur Facebook de manière efficace et conviviale.
Facebook Facebook fournit des informations supplémentaires sur la nature, L'étendue et la finalité du traitement des données, les droits des personnes concernées ainsi que les coordonnées de Facebook ainsi que du délégué à la protection des données de Facebook. Avec Facebook, nous avons conclu le «complément aux responsables» et avons convenu en particulier que Facebook est responsable de la garantie des droits des personnes concernées. Pour ce que l'on appelle les insights de page, les informations correspondantes se trouvent sur la page «Informations sur les Insights de page», y compris «Informations sur les données D'Insights de page».

10. Services de tiers


Nous utilisons les services de tiers spécialisés pour mener à bien nos activités et activités de manière durable, conviviale, sûre et fiable. Ces services nous permettent, entre autres, d'intégrer des fonctionnalités et du contenu sur notre site web. Lors d'une telle intégration, les services utilisés enregistrent au moins temporairement les adresses IP (Internet Protocol) des utilisateurs pour des raisons techniquement impératives.
Aux fins de sécurité, statistiques et techniques requises, les tiers dont nous utilisons les services peuvent agréger, anonymiser ou pseudonymiser les données relatives à nos activités et activités. Il s'agit, par exemple, de données de performance ou D'utilisation pour pouvoir offrir le service en question.
Nous utilisons notamment:
* Services de Google: fournisseurs: Google LLC (États-Unis) / Google Ireland Limited (Irlande) pour les utilisateurs de L'Espace économique européen (EEE) et de la Suisse; Informations générales sur la protection des données: «principes de protection des données et de sécurité», politique de confidentialité, «Google s'engage à respecter les lois applicables en matière de protection des données», «guide sur la protection des données dans les produits Google», «comment nous utilisons les données des sites web ou des applications sur lesquels nos services sont utilisés» (informations fournies par Google), «types de cookies et autres technologies utilisés par Google», «publicité personnalisée» (activation / désactivation / paramètres).

10.1 INFRASTRUCTURE NUMÉRIQUE


Nous utilisons les services de tiers spécialisés pour utiliser L'infrastructure numérique nécessaire dans le cadre de nos activités et activités. Cela inclut, par exemple, les services d'hébergement et de stockage de certains fournisseurs.
Nous utilisons notamment:
* Hostpoint: Hosting; fournisseur: Hostpoint AG (Suisse); informations sur la protection des données: déclaration de protection des données.

10.2 FONCTIONNALITÉS DES MÉDIAS SOCIAUX ET CONTENU DES MÉDIAS SOCIAUX


Nous utilisons des services et des Plugins tiers pour intégrer des fonctionnalités et du contenu à partir de plateformes de médias sociaux, ainsi que pour permettre le partage de contenu sur des plateformes de médias sociaux et d'autres moyens.
Nous utilisons notamment:

Facebook instagram instagram: intégration de contenu Instagram; fournisseurs: Meta Platforms Ireland Limited (Irlande) et D'autres sociétés Meta (entre autres aux États-Unis); informations sur la protection des données: Politique de confidentialité (Instagram), Politique de confidentialité (Facebook).

10.3 publicité


Nous utilisons la possibilité de faire de la publicité ciblée pour nos activités et activités auprès de tiers tels que les plateformes de médias sociaux et les moteurs de recherche. Avec cette publicité, nous souhaitons en particulier atteindre des personnes déjà intéressées ou susceptibles de s'intéresser à nos activités et activités (Remarketing et ciblage). Pour ce faire, nous pouvons transmettre des informations correspondantes – éventuellement aussi personnelles – à des tiers qui permettent une telle publicité. Nous pouvons également déterminer si notre publicité est couronnée de succès, c'est-à-dire en particulier si elle conduit à des visites sur notre site web (suivi des conversions).
Les tiers auprès desquels nous faisons de la publicité et où vous êtes inscrit en tant qu'utilisateur peuvent éventuellement attribuer l'utilisation de notre offre en ligne à votre Profil local.
Nous utilisons notamment:
* Facebook Facebook Ads: publicité sur les réseaux sociaux; fournisseurs: Meta Platforms Ireland Limited (Irlande) et d'autres sociétés Meta (entre autres aux États-Unis); informations sur la protection des données: Remarketing et ciblage notamment avec le Pixel Facebook ainsi que des Audiences personnalisées, y compris des Audiences similaires, la Politique de confidentialité, les «préférences publicitaires» (inscription requise en tant qu'utilisateur).
* Google Ads: publicité sur les moteurs de recherche; Fournisseur: Google; informations spécifiques à Google Ads: publicité, entre autres, basée sur des requêtes de recherche, avec différents noms de domaine – en particulier doubleclick.net, googleadservices.com et googlesyndication.com - pour Google Ads, «publicité» (Google), " Pourquoi est-ce que je vois une publicité particulière?».
Facebook facebook facebook instagram Ads Instagram Ads: publicité sur les réseaux sociaux; fournisseurs: Meta Platforms Ireland Limited (Irlande) et D'autres sociétés Meta (entre autres aux États-Unis); informations sur la protection des données: Remarketing et ciblage notamment avec les pixels Facebook ainsi que les Audiences personnalisées, y compris les Audiences similaires, la Politique de confidentialité (Instagram), la Politique de confidentialité (Facebook), les «préférences publicitaires» (Instagram) (inscription requise en tant qu'utilisateur), les «préférences publicitaires» (Facebook) (inscription requise en tant qu'utilisateur).

11. Extensions pour le site web


Nous utilisons des extensions pour notre site web afin d'utiliser des fonctionnalités supplémentaires.
Nous utilisons notamment:
* Google reCAPTCHA: protection contre le spam (distinction entre les commentaires souhaités des personnes et les commentaires indésirables des Bots ainsi que le Spam); fournisseur: Google; informations spécifiques à Google reCAPTCHA: "qu'est-ce que reCAPTCHA?"("What is reCAPTCHA?»).

12.Mesure du succès et de la portée


Nous utilisons des services et des programmes pour déterminer comment notre offre en ligne est utilisée. Dans ce cadre, nous pouvons, par exemple, mesurer le succès et la portée de nos activités et activités, ainsi que l'effet des liens de tiers vers notre site web. Par exemple, nous pouvons également essayer et comparer comment différentes versions de notre offre en ligne ou certaines parties de notre offre en ligne sont utilisées (méthode de«test a/B»). En raison des résultats de la mesure du succès et de la portée, nous pouvons notamment corriger les erreurs, renforcer le contenu populaire ou apporter des améliorations à notre offre en ligne.
Lors de l'utilisation de services et de programmes pour mesurer le succès et la portée, les adresses IP (Internet Protocol) des utilisateurs individuels doivent être enregistrées. Les adresses IP sont en principe raccourcies (»IP Masking") afin de respecter le principe d'économie de données par la pseudonymisation correspondante et d'améliorer ainsi la protection des données des utilisateurs.
Lors de l'utilisation de services et de programmes pour mesurer le succès et la portée, des Cookies peuvent être utilisés et des profils D'utilisateurs peuvent être créés. Les profils d'utilisateurs comprennent, par exemple, les pages visitées ou les contenus consultés sur notre site web, les informations sur la taille de l'écran ou de la fenêtre du navigateur et l'emplacement-au moins approximatif–. En principe, les profils D'utilisateurs sont créés exclusivement sous forme pseudonymisée. Nous n'utilisons pas de profils D'utilisateurs pour identifier des utilisateurs individuels. Certains services de tiers auxquels les utilisateurs sont inscrits peuvent éventuellement attribuer l'utilisation de notre offre en ligne au compte ou au profil d'utilisateur du service respectif.
Nous utilisons notamment:
* Google Analytics: mesure du succès et de la portée; fournisseur: Google; données spécifiques à Google Analytics: mesure également sur différents navigateurs et appareils (cross-Device Tracking) ainsi qu'avec des adresses IP (Internet Protocol) pseudonymisées, qui ne sont transmises qu'exceptionnellement entièrement à Google aux États-Unis, «protection des données», «Browser Add-on pour désactiver Google Analytics».

13. Dispositions finales


Nous avons créé cette politique de confidentialité À l'aide du générateur de confidentialité de Privacy Partner. Nous pouvons modifier et compléter cette politique de confidentialité à tout moment.